Almindelige betingelser

Almindelige Betingelser for Mollers It Service ApS

1. Anvendelse og aftalegrundlag
1.1 Disse betingelser gælder for alle aftaler om IT-service, support, vedligeholdelse, hosting og konsulentydelser indgået mellem Mollers It Service ApS (herefter “Leverandøren”) og kunden (herefter “Kunden”), medmindre andet er skriftligt aftalt.
1.2 Afvigelser fra disse betingelser er kun gyldige, hvis de er skriftligt accepteret af begge parter og specifikt angivet i aftalen.
1.3 Eventuelle modstridende almindelige betingelser fra Kunden accepteres ikke, medmindre Leverandøren skriftligt har godkendt dem.

2. Ydelser og leveringer
2.1 Leverandøren forpligter sig til at levere de ydelser, som fremgår af aftalen (f.eks. support, vedligeholdelse, hosting) med faglig omhu.
2.2 Leveringstid og tidspunkter fastlægges i aftalen eller i særskilt tidsplan.
2.3 Leverandøren kan benytte underleverandører, så længe kvalitet og fortrolighed opretholdes.

3. Pris og betaling
3.1 Priser fremgår af tilbud, kontrakt eller ordrebekræftelse og er eksklusive moms og andre afgifter, medmindre andet er angivet. Standard. pris for private er 560,- + moms + kørsel efter statens takster – Erhverv aftales individuelt. Der ydes 15 % på timeprisen hvis kunden er medlem af Ældre Sagen
3.2 Medmindre andet er aftalt, forfalder betaling 5 dage efter fakturadato.
3.3 Ved betaling for sent forfalder rente jf. rentelovens satser, eller en morarente på 1,5 % pr. måned, medmindre strengere lovgivning finder anvendelse.
3.4 Ved manglende betaling kan Leverandøren kræve ydelsen standses eller kontrakten hæves efter skriftlig varsel.

4. Ændringer og tillæg
4.1 Kunden kan bede om ændringer i ydelsen (ændringer i omfang, funktion, tidsplan, pris).
4.2 Leverandøren kan acceptere ændringen mod særlige vilkår, herunder justering af pris og tidsplan.
4.3 Ændringer anses kun som gyldige, når de er skriftligt bekræftet af begge parter.

5. Kundens forpligtelser
5.1 Kunden skal stille nødvendig adgang, information og samarbejde til rådighed, så Leverandøren kan udføre arbejdet.
5.2 Kunden er ansvarlig for, at data, dokumentation og systemer, som kunden stiller til rådighed, ikke krænker tredjemands rettigheder.
5.3 Hvis Leverandøren skal foretage arbejde hos Kunden (on site), skal Kunden sikre egnede arbejdsforhold og sikkerhed.

6. Ansvar og begrænsning
6.1 Leverandøren er ikke ansvarlig for tab, der skyldes Leverandørens forsømmelse eller fejl, samt ikke for indirekte tab som driftstab, avancetab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
6.2 Leverandørens samlede ansvar er dog begrænset til den del af vederlaget (excl. moms), som ydelserne vedrørende den aktuelle kontrakt eller opgave udgør.
6.3 Intet i disse betingelser begrænser Leverandørens ansvar for personskade eller ansvar ifølge produktansvarslovgivningen.
6.4 Kunden må reklamere over fejl og mangler skriftligt senest 30 dage efter, at fejlen blev eller burde være opdaget.
6.5 Leverandøren er ikke ansvarlig over for kundens data.

7. Fortrolighed og datasikkerhed
7.1 Parterne forpligter sig til at holde fortrolig viden om hinanden og deres forhold hemmelige, herunder tekniske oplysninger, forretningshemmeligheder, data mv.
7.2 Leverandøren må ikke uden Kundens samtykke anvende Kundens data til andre formål end dem, der er aftalt.
7.3 Leverandøren tager rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for sikkerhed og beskyttelse af data i overensstemmelse med gældende lovgivning (fx databeskyttelseslovgivning).

8. Force majeure
8.1 Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse, hvis forholdet skyldes force majeure (war, brand, brand, naturkatastrofer, strejker, epidemier, it-nedbrud uden forparts kontrol mv.).
8.2 Den part, der påberåber sig force majeure, skal uden ugrundet ophold meddele den anden part herom.
8.3 Hvis force majeure varer længere end 60 dage, kan hver part hæve aftalen skriftligt.

9. Ophør og opsigelse
9.1 Hver part kan hæve aftalen, hvis den anden part væsentligt misligholder sine forpligtelser, og misligholdelsen ikke rettes inden 14 dage efter skriftlig påkrav.
9.2 Ved ophør skal Kunden betale for leverede ydelser indtil ophørstidspunktet.
9.3 Ved kontraktophør returneres eventuelt materiale, dokumentation og data mellem parterne, medmindre andet aftales.

10. Immaterielle rettigheder
10.1 Såfremt der udvikles software, dokumenter eller løsninger i aftalens løb, tilhører rettighederne normalt Leverandøren, medmindre andet er aftalt.
10.2 Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at anvende de leverede løsninger til det formål, som aftalen tillader.
10.3 Kunden må ikke kopiere, opdele, modificere, overdrage licensen eller bruge løsningen i strid med aftalen.

11. Lovvalg og værneting
11.1 Aftalen og eventuelle tvister er at regulere efter dansk ret.
11.2 Enhver tvist, der udspringer af aftalen eller disse betingelser, skal afgøres ved de almindelige danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre andet er aftalt (fx voldgift).